Garanție și service

Deși procentul de reclamații este scăzut, este bine de știut că oferim servicii profesionale de garanție și postgaranție.
Avem toate piesele de schimb disponibile la vânzare în același timp - consultați lista de prețuri de mai jos.

Este în interesul nostru să ne ocupăm de toate reclamațiile cât mai repede posibil, așa că nu trebuie să vă faceți griji că așteptați mai mult decât este necesar. Garanția începe în ziua în care luați în primire produsul (de la un curier, oficiu poștal sau magazin). Toate produsele sunt acoperite de o garanție standard de 36 de luni. Vânzătorul este răspunzător pentru orice defecte ale produsului care sunt prezente în momentul în care cumpărătorul ia în primire bunurile sau care apar în timpul perioadei de garanție. Garanția nu acoperă defectele cauzate de o manipulare neglijentă sau de daune mecanice.

Procedura de reclamație

În cazul în care produsul pe care l-ați achiziționat prezintă un defect, vă rugăm să ne contactați la linia de asistență telefonică  +48 574 481 421 lub drogą mailową na adres
servis@viparspectra.pl.
Apoi, trimiteți bunurile la adresa noastră (ID 95462883 LEDGROW.RO, Packeta Romania s.r.l., Strada Virginia Nr. 4, 077096 Dragomirești-Deal, Ilfov, CTPark A1 Km13) împreună cu o descriere a defectului și o copie a facturii.

Lista de prețuri a pieselor de schimb pentru service postgaranție